سياسة الخصوصية

تلتزم "هوليداي-مي" (HolidayMe) بحماية خصوصية زوار الموقع وعملائه، ولن يتم الإفصاح عن المعلومات التي تتعلق بالعملاء للآخرين سوى في الحالات التي تنطوي على تقديم خدمة للعملاء، كإجراء الترتيبات اللازمة لإيصال منتج ما أو التحقق من البطاقات الإئتمانية أو القيام بأي إجراءات أمنية أخرى، وكذلك بالنسبة لإجراء أبحاث حول العميل وتصنيفه أو في الحالات التي يمنح فيها العميل تصريحاً واضحاً بذلك.

الموافقة

عندما إنشاء حساب على موقع "هوليداي-مي" سيتعين عليكم الإفصاح عن بعض التفاصيل التي سيتم حفظها في بيئة آمنة، ولن تستخدم البيانات التي يتم الاحتفاظ بها إلا لتحسين تجربة العميل.

لن يتم بيع اسم العميل أو عنوانه أو بريده الإلكتروني أو تفاصيل بطاقته الإئتمانية أو أي معلومات شخصية تتعلق به إلى أي طرف آخر بغير موافقة العميل الواضحة، ولكننا لا نتحمل مسؤولية أفعال المواقع الأخرى التي ربطتكم بموقع "هوليداي-مي" أو وجهتكم إليه.

By registering on HolidayMe, you agree to the terms and conditions of the website and subject yourself to the laws of the United Arab Emirates. In case you avail of any third party supplies, you shall also be subjected to laws of other jurisdiction in which the HolidayMe suppliers are situated.

الاتصالات والتسويق

قد نقوم بالإفصاح عن البيانات التي تتعلق بكم إلى المزودين المتعاملين مع "هوليداي-مي"، فنحن من وقت إلى آخر نقدم عروضاً من بعض المزودين (المشار إليهم بـ "مزودي هوليداي-مي") وينطوي ذلك على طلب معلومات من المستخدمين الذين اشتروا إحدى باقات العطلات بهدف تسهيل عملية تقديم قيمة العرض. وفي هذه الحالات نشارك المزودين ببعض من المعلومات الشخصية الخاصة بالزبائن، وذلك قد يتيح للمزودين الذين تتعامل معهم هوليداي-مي بتسويق عروضهم مباشرة لكم إن أرادوا ذلك. ولكننا لن نشارك هذه المعلومات إلا إذا أصبحتم طرفاً في أي نشاط تعريفي وفي هذه الحالة لن يحصل على المعلومات سوى المزود المشارك في هذا النشاط. ونحن على وجه التحديد لا نتحمل أي مسؤولية تجاه أفعال هؤلاء المزودين، فعلى الرغم من أننا نبلغهم بعدم جواز التواصل معكم إلا بخصوص العرض الترويجي مع هوليداي-مي، إلا أننا لا نتحمل مسؤولية أفعال المزودين ولا نستطيع التحكم بها.

إلغاء الاشتراك

يستطيع جميع مستخدمي هوليداي-مي إلغاء اشتراكم في المراسلات التسويقية التي تصلهم منا و/أو من أطراف آخرين. إذا كنتم لا تريدون الاستمرار في الحصول على العروض التسويقية منا و/أو من أطراف آخرين تستطيعون النقر على الرابط الوارد في أسفل الرسالة الإلكترونية واتباع الإرشادات لكي لا تصلكم أي رسائل أخرى مستقبلاً.

ملفات تعريف الارتباط

إن ملفات تعريف الارتباط (أو "الكوكيز") عبارة عن ملفات صغير من المعلومات يتم إرسالها إلى حاسوبكم الشخصي أو هاتفكم الجوال أو أي جهاز آخر تستخدمونه لزيارة الموقع، بحيث تتعرف على ذلك الجهاز عندما تزورون الموقع مستقبلاً. إن لهذا النوع من الملفات عدداً من الوظائف كتذكر تفضيلاتكم والبنود التي اخترتموها، وبذلك تساعد في تقديم تجربة أفضل لكم وتسعى للتأكد من أن الإعلانات أو العروض التي ترونها على شبكة الإنترنت أكثر ملاءمةً لكم. بالإمكان تقسيم ملفات تعريف الارتباط إلى 4 أنواع كالتالي:

حماية أمنكم

قد نقوم باستخدام المعلومات الشخصية التي قدمتموها لإجراء الفحوصات المناسبة لمنع الغش، فقد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدمونها إلى أحد مراجع الائتمان أو إحدى وكالات منع الاحتيال التي قد تحتفظ بسجلات عن تلك المعلومات، مع التذكير بأن هذه الإجراءات تتبع فقط للتأكد من هويتكم.

نقل بياناتكم

يؤسفنا أن عملية نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت لا تتسم بالأمان التام، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات الشخصية الخاصة بكم، علماً بأننا لا نستيطع ضمان أمن المعلومات التي يتم إرسالها إلى موقعنا وأنتم وحدكم المسؤولون عن ذلك. وعندما نحصل على المعلومات سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمنية تمنع الوصول غير المصرح به إليها.

حالات الكشف عن المعلومات الخاصة بكم

قد نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بكم إلى أي من الشركات في مجموعتنا، كما قد نكشف عنها للآخرين في الحالات التالية:

  1. إذا قامت هوليداي-مي ببيع أي أعمال أو أصول أو شرائها
  2. إذا حاز أي طرف آخر على هوليداي-مي أو جزء كبير من أصولها، وإذا كانت الأصول المنقولة تتضمن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عن العملاء؛
  3. إذا توجب علينا الكشف عن البيانات الشخصية أو مشاركتها بهدف الامتثال لأي إلتزام قانوني أو لإنفاذ أو تطبيق الأحكام أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة هوليداي-مي أو مستخدمي الموقع أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات آخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

مواقع الآخرين

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي من وإلي المواقع الخاصة بشركائنا من الشبكات والمعلنين وغيرهم من الأطراف، وإذا أردت زيارة هذه الروابط فيرجى أخذ العلم بأن لكل موقع سياسة خصوصية خاصة به ونحن لا نتحمل مسؤولية هذه السياسات. الرجاء التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.

التحقق من التفاصيل الخاصة بكم

إذا أردتم التحقق من التفاصيل التي قدمتموها إلى هوليداي-مي بإمكانك ذلك من خلال الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني. وتنطوي الإجراءات الأمنية التي نتبعها على طلب إثبات الهوية قبل الكشف عن المعلومات، ويقصد بذلك تقديم عنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر المستخدمة عند التسجيل. وعليه يجب الحفاظ

على سلامة هذه المعلومات إذ أنكم ستتحملون مسؤولية أي فعل ناشئ عن طلب يقدمه شخص يستخدم عنوان البريد الإلكتروني وكلمة السر الخاصة بكم. ونحن نشدد على عدم استخدام وظيفة تذكر كلمة السر في المتصفح إذ أن ذلك يتيح للآخرين الذين يستخدمون جهازكم بالوصول إلى معلوماتكم الشخصية.

الاتصال بنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو تعليقات حول هذا البيان، أو إذا أردتم أن نتوقف عن معالجة المعلومات الخاصة بكم، الرجاء عدم التردد في الاتصال بأحد أفراد خدمة العملاء من فريق هوليداي-مي الذين سيكونون في الانتظار للإجابة على استفساراتكم.

ترافيزي دي إم سي سي المكتب رقم 2304/2305، برج خليج جميرا -إكس 2 (X2)، الكتلة إكس (X)،أبراج بحيرات جميرا دبي،الإمارات العربية المتحدة

للاستفسار يرجى الاتصال بالرقم +97144358431 أو care@holidayme.com